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해외선물 거래를 계획 중이신데, 상품 목록이 보이지 않아 당황스러우셨을 것입니다.
이러한 문제는 몇 가지 원인과 해결 방법이 있습니다.
상태 확인
오랜 기간 동안 거래하지 않아 계좌의 상태가 비활성화되어 있을 수 있습니다.
이런 경우 은행이나 증권사에 연락해 계좌의 상태를 확인하고, 필요하다면 계좌를 활성화해야 합니다.
업데이트
이전 사용 후 플랫폼의 버전이 업그레이드되었을 가능성이 있습니다.
최신 버전으로 업데이트하지 않았다면, 현재 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다.
다시 설치하거나 업데이트하여 문제를 해결해보세요.
및 필터 확인
상품 목록이 필터링되어 보이지 않는 경우일 수 있습니다.
플랫폼에서 설정을 체크하고 필터가 적용되어 있는지 확인해 보세요. 필요시 필터를 해제하거나 초기화하여 모든 상품 목록이 나타나도록 설정할 수 있습니다.
💡 증권사 문의
이 외에도 기술적인 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
이러한 경우, 사용 중인 증권사 한국투자증권의 고객센터에 문의하는 것이 가장 빠른 해결책일 수 있습니다.
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